Deze pakketten zijn bedoeld voor als je vaker hulp nodig denkt te hebben met je website of blog. In dat geval is een pakket voordeliger dan te betalen op basis van uurtarief. Ook kan het je een hoop tijd en zorgen besparen als je niet steeds zelf naar een oplossing moet zoeken, maar technische problemen en vragen gewoon bij iemand kunt neerleggen.

Met een support ticket wordt een uniek probleem bedoeld. Het is dus niet zo dat je bijvoorbeeld maar 5 keer een e-mail mag sturen. Per ticket houden we contact net zo lang tot het probleem opgelost is.

Met een support ticket kunt je vragen stellen en problemen voorleggen die je tegenkomt bij het gebruik van WordPress. Deze vragen kan ik dan beantwoorden en eventuele problemen kunnen we samen gaan oplossen.

Deze dienst is vooral gericht op het oplossen van problemen. Het is dus niet de bedoeling dat je met deze dienst bijvoorbeeld een webshop functionaliteit aan je website wilt laten toevoegen.

Mochten er dingen gewijzigd moeten worden en het is een vrij kleine aanpassing, dan kan het in overleg uiteraard middels deze dienst worden opgelost. Neem voor de zekerheid contact op om dit te overleggen.

Met deze pakketten heb je recht op het aantal support tickets vermeld in de omschrijving. Je betaalt eenmalig het vermelde bedrag.

Zodra het aantal support tickets verbruikt zijn, schaf je een nieuw pakket aan. Ook daarvoor betaal je gewoon weer eenmalig.